Hatályos: 2026. szeptember 1-től; a SnapCase Live rendezvényszolgáltatásra vonatkozó II. rész 2026. október 9-től. Az I. rész a snapcase.hu webshopban leadott rendelésekre, a II. rész a SnapCase Live toknyomtató rendezvényre rendelésére vonatkozik.
A dokumentum két részből áll. Az I. rész (1–13. pont) a webshopra, a II. rész (14–25. pont) a SnapCase Live rendezvényszolgáltatásra vonatkozik. Az eladó adatai (1. pont), a békéltető testület (11. pont), az adatkezelés (12. pont) és az egyéb rendelkezések (13. pont) mindkét részre érvényesek.
A snapcase.hu webshopban egyedi, a vásárló által megtervezett telefontokot lehet rendelni. A rendelés leadásával elfogadod az itt leírtakat. A szerződés magyar nyelven jön létre, írásban kötöttnek minősül, és a rendelési adatokat a teljesítéshez, illetve a számviteli előírások szerinti ideig őrizzük meg.
A tok hátlapjára azt a képet és szöveget nyomtatjuk rá, amit a tervezőben összeállítottál. A megrendelés elküldése előtt a „Nyomatkép" gombbal megnézheted, pontosan mi kerül a tokra.
A nyomtatás UV-technológiával készül. A képernyőn látott színek a monitorok eltérő beállítása miatt kismértékben különbözhetnek a nyomtatott eredménytől; ez nem minőségi hiba. Ugyanígy nem hiba, ha egy alacsony felbontású fotó a tokra nagyítva szemcsés lesz — a tervezőben jelezzük a feltöltött kép méretét.
A feltöltött képért, illetve a beírt szövegért kizárólag te felelsz. A rendelés leadásával kijelented, hogy
Fenntartjuk a jogot, hogy a rendelést visszautasítsuk és az összeget visszautaljuk, ha a tartalom jogsértő, gyűlöletkeltő, pornográf, vagy más módon nyilvánvalóan jogszabályba ütközik. A feltöltött képet kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, marketingcélra soha. A nyomdakész képet a tok feladása után 90 nappal töröljük.
Az árak forintban értendők, és a webshopban feltüntetett ár a fizetendő végösszeg a szállítási díj hozzáadásával. A vállalkozás alanyi adómentes, ezért a számla áfát nem tartalmaz.
A számlát elektronikusan állítjuk ki, és a rendeléskor megadott e-mail címre küldjük. Az elektronikus számlát a rendelés leadásával elfogadod.
A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól.
A fizetés bankkártyával, a Stripe Payments Europe, Ltd. rendszerén keresztül történik. A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli, azok hozzánk nem jutnak el, és mi nem tároljuk őket.
A tokot a rendelés visszaigazolásától számított néhány munkanapon belül elkészítjük és feladjuk. A választható szállítási módokat és díjakat a fizetési oldalon látod. Csomagautomatás szállításnál a fizetési oldalon add meg, melyik automatát kéred.
Személyes átvétel a siófoki Sió Plázában lévő automatánál lehetséges, előzetes egyeztetés után.
Az egyedileg megtervezett telefontokra nem jár a 14 napos elállási jog.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja szerint a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
A tokra az a kép kerül, amit te választottál ki és helyeztél el; a termék más vásárlónak nem értékesíthető. Ezért a rendelés elküldése és kifizetése után a megrendelést nem tudjuk visszavonni. Kérünk, hogy fizetés előtt nézd meg a „Nyomatkép" előnézetet.
Ez a kizárás nem érinti a hibás teljesítésből eredő jogaidat — lásd a következő pontot.
Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz: kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, illetve — ha ezekre nincs mód — árleszállítást vagy elállást a szerződéstől. A hibát a felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül jelezd; az igény a teljesítéstől számított két évig érvényesíthető.
Hibának számít például, ha a nyomat elmosódott, a tok sérülten érkezett, vagy nem az a modell érkezett, amit rendeltél. Nem számít hibának, ha a feltöltött kép alacsony felbontása miatt szemcsés a nyomat, vagy ha a színek a monitorod beállítása miatt eltérnek.
Panaszt az info@snapcase.hu címen vagy a +36 20 929 6820 telefonszámon tehetsz. A panaszt megvizsgáljuk és 30 napon belül írásban válaszolunk.
Ha a panaszod kezelésével nem értesz egyet, fogyasztóként a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz. Az eladó székhelye szerint illetékes a Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület. A testületek aktuális elérhetősége a bekeltetes.hu oldalon található. Az eljárásban együttműködési kötelezettségünk van.
Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz is fordulhatsz.
Azt, hogy milyen személyes adatot kezelünk, milyen jogalapon és meddig, az Adatvédelmi tájékoztató írja le.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. A módosítás a közzétételtől hatályos, és a már leadott rendelésekre és már létrejött foglalásokra nem vonatkozik — azokra a rendelés, illetve a foglaló megfizetése idején hatályos szöveg érvényes.
Ez a rész arra az esetre vonatkozik, amikor a toknyomtató gépünket kezelővel együtt kiviszed az esküvődre vagy más rendezvényedre. A pontos ajánlatot és a foglalás adatait a személyes foglalási linkeden látod.
A rendezvényed helyszínére kiszállítjuk és a megadott ideig kezelővel üzemeltetjük a SnapCase Live toknyomtató gépet. A vendégek a saját telefonjukról küldenek képet a gépre, amely azt egy telefontok hátlapjára nyomtatja; a kész tokot a helyszínen megkapják.
A választott csomag határozza meg
Egy tok elkészítése 3–4 perc, óránként így 15–20 tok készülhet el. A csomagok ehhez igazodnak: a csomagban foglalt darabszám az üzemidő alatt elkészíthető.
A csomagok aktuális tartalmát és árát a snapcase.hu/eskuvo oldalon találod; a rád vonatkozó ajánlat a foglalási linkeden szerepel.
Egy napra egy rendezvényt vállalunk. A dátumot a foglaló beérkezéséig nem tartjuk fenn: ha a határidőig nem érkezik meg, a dátumot másnak is odaadhatjuk.
A szerződés távollévők között, magyar nyelven jön létre, és írásban kötöttnek minősül. A szerződés adatai a foglalási linken bármikor megtekinthetők.
Az árak forintban értendők. A foglalási linken feltüntetett végösszeg a teljes fizetendő összeg; a számlázásra az 5. pont szabályai vonatkoznak.
Kiszállás: Budapesttől és Siófoktól számított 40 km-en belül díjmentes. E felett a díjköteles távolság (a helyszín távolsága a közelebbi kiindulóponttól, mínusz 40 km) oda-vissza, kilométerenként 150 Ft. A kiszállási díj a foglalási linken külön tételként szerepel.
Kedvezmények: az aktuális kedvezmények (pl. alapító pár, korai foglalás) feltételeit a snapcase.hu/eskuvo oldal írja le. A kedvezmények nem vonhatók össze, és csak a csomag árára vonatkoznak, a kiszállásra és az extrákra nem.
Kerekítés: hogy minden összeg kerek legyen, a kedvezményt ezer forintra felfelé, a kiszállási díjat ezer forintra lefelé kerekítjük — mindkettőt a javadra.
A díjat két részletben kell megfizetni, bankkártyával (a Stripe rendszerén keresztül, lásd a 7. pontot) vagy átutalással. Átutalásnál a közleménybe a foglalás azonosítóját (pl. SL-270612) kell írni.
A foglalót a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) 6:185. §-a szerinti foglalóként adod, a következő eltérésekkel:
Lemondás a részedről: a rendezvényt bármikor lemondhatod e-mailben az info@snapcase.hu címen. A foglalóból az jár vissza, ami a lemondó e-mail beérkezésekor érvényes:
A foglaló visszajáró részét és a foglalón felül már befizetett összeget 14 napon belül visszautaljuk.
Lemondás a részünkről: ha a rendezvényt mi mondjuk le (például géphiba vagy betegség miatt), a teljes befizetett összeget azonnal visszautaljuk, és felajánlunk egy pótdátumot ugyanazzal a csomaggal, felár nélkül. Ha a pótdátum nem felel meg neked, a visszatérítés marad, további díjat nem kell fizetned.
Dátummódosítás: a dátumot egyszer díjmentesen módosíthatod, ha az új dátum nálunk szabad. A befizetett foglaló és hátralék az új dátumra átszáll. Ha nem találunk számodra megfelelő szabad dátumot, és emiatt lemondod a rendezvényt, az a lemondás szabályai szerint alakul.
Csomagváltás: nagyobb csomagra bármikor válthatsz, a különbözetet a hátralékkal együtt fizeted. Kisebb csomagra a hátralék határidejéig válthatsz; ilyenkor a már megfizetett foglaló nem csökken, a hátralék viszont az új végösszegből számolódik.
Hosszabbítás a helyszínen: az üzemidő a helyszínen óránként meghosszabbítható, ha a kezelő vállalni tudja. Díját a foglalási linken vagy a rendezvény után küldött fizetési linken lehet rendezni.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerint a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot kötöttek ki. A SnapCase Live szolgáltatás egy meghatározott napra szól, ezért a szerződéstől 14 napon belül sem lehet indokolás nélkül elállni. A lemondás lehetőségét és következményeit a 18. pont írja le.
Telefonmodellek: a legnépszerűbb iPhone- és Samsung-modellekre viszünk tokot. Nem garantáljuk, hogy minden vendég telefonjához lesz tok; ha a modelleket előre megadod (pl. a meghívóval bekérve), azok alapján állítjuk össze a készletet. Akinek nem jut tok, kupont kap.
Extra tokok: ha a csomagban foglaltnál több tok fogy, az extra tokok díja a foglalási linken és az ajánlatban szereplő darabár. Előre megadhatsz egy felső határt; ennél többet nem nyomtatunk. Az extra tokokat a rendezvény után 8 napon belül számoljuk el.
Kuponok: a csomagban foglalt, de fel nem használt tokokat, illetve a modellhiány miatt ki nem adott tokokat kuponként megkapod. Egy kupon egy standard tok nyomtatására váltható be az automatáinkban (budapesti Pólus Center és KÖKI Bevásárlóközpont, siófoki Sió Pláza). A kupon a rendezvénytől számított 12 hónapig érvényes, készpénzre nem váltható.
A rendezvény idejére a következőket kérjük tőled, illetve a helyszíntől:
A beállást a rendezvény kezdete előtt kb. egy órával kezdjük. Ha ezek a feltételek rajtunk kívül álló okból hiányoznak, és emiatt a szolgáltatás késve indul vagy nem nyújtható, az ebből eredő időkiesésért nem vállalunk felelősséget.
A vendégek által küldött képekre a 4. pont szabályai értelemszerűen vonatkoznak: a képért az felel, aki elküldte. A kezelő megtagadhatja a nyilvánvalóan jogsértő, gyűlöletkeltő vagy pornográf kép nyomtatását.
A vendégek képeit kizárólag a nyomtatáshoz használjuk, más célra nem, és a rendezvényt követő 30 napon belül töröljük.
Ha az adott kedvezmény feltétele (pl. alapító pár), vagy ha külön hozzájárulsz, a gépről és a nyomtatásról fotót, videót készíthetünk, és ezeket a SnapCase bemutatására felhasználhatjuk. A felvételen felismerhető vendégek képmását csak az ő hozzájárulásukkal tesszük közzé; ennek hiányában a gépet, a tokokat és a kezeket mutatjuk, arcot nem.
Hibás tok: ha egy tok nyomata hibás (elmosódott, rossz helyre került), a helyszínen díjmentesen újranyomtatjuk. A 3. pontban leírt eltérések (alacsony felbontású kép miatti szemcsésség, kismértékű színeltérés) itt sem számítanak hibának.
Ha a gép meghibásodik: a helyszínen igyekszünk elhárítani a hibát. Ha az üzemidő egy része kiesik, a kiesett idővel és a ki nem nyomtatott tokokkal arányosan csökkentjük a díjat, vagy — ha úgy kéred — a ki nem nyomtatott tokokat kuponként adjuk oda. Ha a szolgáltatás a mi felelősségi körünkbe tartozó okból egyáltalán nem valósul meg, a 18. pont szerint a teljes befizetett összeget azonnal visszautaljuk, és pótdátumot ajánlunk fel ugyanazzal a csomaggal, felár nélkül.
Késés, akadály: rajtunk kívül álló, elháríthatatlan okból (pl. útlezárás, szélsőséges időjárás, baleset) bekövetkező késésért nem felelünk; ilyenkor az üzemidő a helyszínen — ha lehetséges — a késés idejével meghosszabbodik.
Károkozás: a gépben vagy a felszerelésben a rendezvényen okozott, a szokásos használatot meghaladó kárért (pl. rádöntött ital) a károkozó felel.
Panasszal a 10. pontban megadott elérhetőségeken fordulhatsz hozzánk; a panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk.
A foglalóról és a hátralékról az 5. pont szerint elektronikus számlát állítunk ki, és a foglaláskor megadott e-mail címre küldjük.